Trầm An luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch:

• Chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Sản phẩm được đổi hoặc hoàn tiền khi bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai mẫu mã.

• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm hóa đơn mua hàng.

• Khách hàng cần liên hệ trước qua hotline hoặc fanpage để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

Trầm An cam kết giải quyết nhanh chóng, công bằng và tận tâm, đảm bảo khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm cùng chúng tôi.